B2C网站发展极其迅猛,直接后果之一就是竞争的加剧。B2C网络营销不只是简简单单的SEO(包括网站整体架构、关键词设置、友情链接、产品索引、产品分类等),更应该重视网站及产品的品牌推广(口碑营销、在线活动推广、博客营销)。 衡量B2C网络营销的效果的核心指标只能是转化率,即有多少比例的访客最终实现了交易。B2C网络营销不能只做SEO也是因为这个。SEO可以带来流量,却对转化率没多大影响。这也是有些B2C网站尽管做了百度竞价却还是亏本的原因。此前曾在网上看到一个失败的案例,一家国内知名的B2C网站在迅雷下载工具上做Banner推广,结果虽然带来了不小的流量,但转化率几近于零。 正因为转化率如此重要,B2C网络营销工作第一个是要细分要推广目标人群,锁定那些真正有购买潜力和欲望的客户,即所谓精准营销。怎样能够找到这些客户以及用什么方式将商品信息传递给客户而不引起客户的反感是B2C网络营销人员要仔细思考的问题。另一个是要协助产品技术人员做好网站架构及用户体验方面的工作,并最终吸引住访客。 品牌推广能够提高网站及销售产品的知名度,提高用户黏度。只有成功的品牌推广才能实现较高的转化率。比较成功的案例,如用户想在网上买衬衫一般就会想到凡客诚品,想在网上买书就会想到当当网、卓越亚马逊等。B2C网站的在线品牌推广途径主要包括品牌广告、软文营销、社会化媒体营销等。不同行业的B2C网站最适合的网络营销方式也不尽相同。 其次,垂直行业B2C网站的在线推广不仅包括自身的独立网站的推广,还应该加强与淘宝网及一些社区网站的合作。有些有前瞻性的B2C网站不光做好自己网站的优化,也在淘宝商城开设了旗舰店,和一些本地网站的高人气社区也进行了合作。从一个专业B2C网络营销人员的角度看,这样的B2C网络营销是非常成功的。